Suporte Técnico
Fazemos contrato de Manutenção Preventiva de Equipamentos e Software para evitar ao máximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas com os equipamentos e com o software básico do escritório.
São realizadas uma série de tarefas visando que os dados e os equipamentos de sua empresa funcionem continuamente sem problemas e sem prejuízos.
O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes ítens:
- Suporte telefônico;
- Suporte remoto;
- Visitas programadas o cliente para
manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizações nos softwares e hardwares
- Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, com objetivo de diagnóstico e solução de eventuais problemas.
- Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e softwares básicos.
- Informações técnicas mais específicas mediante canal direto da G TECH ao corpo técnico dos nossos clientes.
